Aviso de Privacidad 
Para clientes y prospectos

Daniela Marcela Pérez Marin, quien comercialmente opera bajo la marca "Marino", con domicilio en Calle Héroes 144, Col. Guerrero, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06300, Ciudad de México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
 

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Prestación de servicios de lavandería, tintorería, planchado y cuidado textil.

• Logística de recolección y entrega de prendas a domicilio.

• Facturación y cobro de servicios.

• Contacto para aclaraciones sobre el estado de sus prendas o incidencias en el servicio.

• Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.
   

Finalidades Secundarias (Publicidad y Mercadotecnia): De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de información sobre promociones, descuentos exclusivos y nuevos servicios de "Marino".

• Prospección comercial y encuestas de satisfacción o calidad.

• Boletines informativos vía WhatsApp o Correo Electrónico.
   

Mecanismo para manifestar negativa: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a marketing@lavanderiamarino.com manifestando lo anterior.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la entrega del presente aviso, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
 

2. ¿Qué datos personales utilizaremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.

• Datos de contacto: Domicilio particular o laboral para recolección/entrega, número de teléfono celular (WhatsApp) y correo electrónico.

• Datos fiscales: RFC, Régimen Fiscal y Código Postal Fiscal (únicamente en caso de requerir factura).

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3. Transferencia de Datos y Remisiones a Encargados

Le informamos que sus datos personales no son compartidos con terceros ajenos (otras empresas) para fines comerciales.

Sin embargo, para la prestación del servicio, "Marino" utiliza servicios de software e infraestructura en la nube (como sistemas CRM y almacenamiento digital) provistos por proveedores nacionales o internacionales. En estos casos, dichos proveedores actúan en calidad de Encargados, limitándose a procesar y almacenar la información bajo nuestras instrucciones y medidas de seguridad, sin tener derecho a utilizar sus datos para fines propios.

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4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: marketing@lavanderiamarino.com
 

5. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos (REPEP)

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal para fines publicitarios, le informamos que, además del procedimiento de Derechos ARCO, usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO.
 

6. Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra comunicación digital (página web, redes sociales y WhatsApp) utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario.

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7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestra página web.
 

Fecha de última actualización: Enero 2026.